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勇到基层一线磨炼 敢做时代的弄潮儿
2023年01月03日  上海电气人力资源有限公司

在公司党政主要领导和职工服务部苏旭东部长的关心关怀下，我有幸赴静安区域党支部（工作站）进行为期半年的挂（兼）职锻炼。

静安区域党支部（工作站）是个氛围感非常好的大家庭，大家对工作热情、团结，让我很快就融入其中。支部王书记在我报到时就告诉我说，人力公司是个大家庭，虽然分散在各个区域工作站，但是大家的初心就是服务好、关心好离岗、退休职工，稳定好职工的情绪。

临近年底，走访困难家庭的工作烦忙，王书记带着我一起走访学习。我跟着探访的第一位退休职工是原上海云母绝缘材料厂的葛师傅，她70多岁，丈夫去世多年，长期患病，去年做了膝盖大手术，医疗费用比较多。有个儿子，平时不怎么关心照顾她。葛师傅虽住在市区，但房子矮小，靠近延边小路，蜿蜒曲折才能找到。知道我们上门探望，她激动地站在家门口等着我们的到来。王书记一看到腿脚不便的葛师傅，立马上前搀扶，让其赶紧进屋坐下，进到屋里，葛师傅非常开心，说：“看到你们感觉比亲人还要亲，我现在一个人住，儿子虽然租房子在隔壁，但早出晚归，不怎么和我说话，不贴心……”讲着讲着，就伤心了，这时，我上前拍着老人的背，默默安慰。王书记则等她情绪缓了缓，劝慰她照顾好自己，保持心情愉快，有什么困难跟工作站说。人力公司就是做好事、实事的公司，会一直关心像她这样的托管老人，让她放宽心。当谈到她腿脚不方便，加上外面疫情严重，出去买菜是个问题，王书记就帮她想办法联系街道的送餐服务。临走前，葛师傅还在夸王书记是个好人，时常关心她，还给送慰问金，感谢公司，感谢王书记，我在旁边也深受感动，默默为人力公司竖起大拇指。

人力公司是服务性公司，做的是服务工作，工作站是最贴近群众的地方，是群众诉说困难、寻求帮助的主要阵地，是集团稳定的后方基地。虽然刚去工作站学习几天，但我从王书记和其他工作站老师身上学到了很多技巧，如在遇到更改职工银行卡信息过程中，有些职工防范意识强，不愿意信任我们时，我们可以拿出工作证，表明自己党员身份，一般情况下职工会欣然接受，表示愿意配合。这也让我明白了党员在群众心中的地位，更加促使我积极学习党的各项理论，不断提高自身综合素质。

对我来说，这次挂职（兼职）锻炼能很好地学习到如何更好地做好服务工作，如何去交流沟通，如何应对不同的人、处理不同的问题。接下来的学习中，我会认真、虚心向老师们学习，了解不同于我现在工作的操作流程，学习各种便民政策，拓宽自己的思路和想法，为以后更好的完成服务工作打好基础，为人力公司打造“两个基地”，发挥“两个作用”，实现“三有五新”工作要求做出应有的贡献。

职工服务部
裴榕