“员工是企业最大的财富，健康是员工最大的幸福。”这不仅仅是一句口号，一直以来，人力公司切实关心广大职工身心健康，积极组织开展离岗职工健康体检工作，认真把机电工会离岗职工体检这一实事项目落实到位。目前，人力公司所管辖的离岗职工人数占比这一群体总数的近9成，涉及单位370余家。因此，如何让离岗职工充分享受这份来自集团的关爱和温暖，对于我们而言尤为重要。2022年8月下旬起，人力公司分批次组织离岗职工参加健康体检，情真意切地为离岗职工提供暖心优质的保障服务，切实让离岗职工享受亲友般的服务和家人般的关怀。
因为今年体检周期碰上天气异常高温、对口医院搬迁新址，对体检服务的筹备工作以及职工安全健康保护工作带来很大压力。人力公司班子及相关负责部门多次专题会议讨论，根据气象预警、站点分布、参检意愿摸排等实际情况从四个方面动态完善组织方案并顺利实施，践行了“把健康送到、把好事办好”的工作承诺。
一是精心组织，分工明确落实到位
相关部门及时部署，严格职责分工，通过拨打电话和编发微信、短信，向离岗职工详细介绍本次体检具体安排和注意事项，以热心、耐心、细心的服务保障，努力做到体检通知率百分百，切实将组织的关怀传递给每一位离岗职工，进一步体现对离岗职工的关爱。
二是精细管理，各项工作部署到位
根据往年的体检工作经验，不断优化体检服务流程，并制定体检工作应急方案，从登记信息、核对邮寄地址、排队检查，再到派车短驳，确保各环节都有条不紊进行，离岗职工体检工作规范、有序、安全、高效。
三是精准服务，注重细节满意到位
一句温暖的提醒，一个细节的处理。注重细微之处的点滴关爱，这正是人力公司情真意切做好每一次服务工作的最好见证。今年是公惠医院从石门一路搬迁到汶水路的第一年，从原来的市中心搬迁至城市的西北角，虽然工作站已提前知晓具体地址和周边公交路线，职工上网查询也很便捷，但是为了给职工更精准、更贴心的服务，各工作站依然坚持顶着高温，提前亲自踩点，再告知离岗职工。此外，考虑到体检的头两天正值红色高温天，公司也专门安排两部商务车负责往返地铁1号线汶水路站和体检医院之间，为职工提供短驳服务，真正体现了人力公司“用心服务，服务到心”的服务理念。
四是精确延伸，体检结果跟踪到位
坚持注重健康体检工作“结尾篇幅”,重视做好延伸服务。根据体检医院数据反馈，今年共有55名职工尚待复查，目前确诊大病病例3例。针对离岗职工检测结果中发现的疑似症状和不良趋势，我们还将及时做好相关跟踪服务，与离岗职工或职工家属进行沟通，切实做到“早诊断、早预防、早治疗”,实实在在地为离岗职工撑起健康保护伞。
在体检服务工作全过程中，各个区域工作站（党支部）也妙招频出，针对各自服务人群特点想办法、保落实、护安全、常关心，涌现了很多闪光点。比如：
集思广益，优化参检方案。浦东区域工作站围绕公司要求，迅速贯彻落实、细化操作，并多次讨论、调整工作方案，提出“热心、周到、细致”的服务理念，从职工角度反复推敲参检方案、出行路线，制定人性化的全流程温馨提示，努力让离岗职工的交通难度、流程难度降到最低。
逐一通知，确保全覆盖。杨浦区域工作站对区域内200多名离岗职工逐一电话通知，遇到电话数次无人接听或被对方一再挂断的情况，并未放弃，直至确认对方接收到体检信息，做到离岗职工体检知晓率百分百。
再三叮嘱，牵挂职工易错处。宝山区域工作站实行“三叮嘱”特色工作办法：一是叮嘱体检地址已变更，千万不要走错地方；二是叮嘱体检当天需要提供48小时内核酸阴性报告，需带好身份证，遵守体检须知并配合医院做好流调登记；三是叮嘱需提供准确的邮寄信息。宝山区域工作站还为远在崇明点的工作人员为了保证自仪公司23名离岗职工按时参加体检，早晨4点多便起床历经1小时车程到达崇明南门的上车集合点，顺利在7点30分前把崇明的离岗职工送达体检医院，周到的工作流程和贴心的服务态度获得职工交口称赞。
提前部署，有备无患。闵行区域工作站一名离岗职工检查结束并用完早餐，在等待短驳车时，突感不适，脸色苍白，浑身乏力。正在现场巡查的当班工作人员见状，立即冲上前搀扶他到室内休息，并火速喊来医生为其诊治。经诊断，这是低血糖所致的眩晕，由于工作人员的及时处理，该职工休息片刻后便恢复了正常。正因为我们的提前部署，才能做到临危不乱，有序应对。闵行区域工作站为了让离岗职工在大热天尽快找到体检医院，别出心裁地做了一个写有“闵行工作站”几个红色字样的头饰，方便离岗职工能一眼找到“临时服务台”,而离岗职工手里捧着的则是工作人员冒着40度高温提前采点后精心绘制的路线图。
因人施策，制定不同方案。普陀区域工作站一位离岗职工因脑梗后遗症造成出行必靠轮椅，工作站更是不怕繁琐，做到“重点对象重点解说”.在通知时，告知到家属的路线更是细化到每一步走向，确保他们不多走一步冤枉路，并在体检前一天再次致电提醒。还有一名离岗职工在参检后的第四天，因突发脑梗入院，家属联系工作站希望尽快拿到体检报告以供治疗诊断所用。站长得知此事后，顾不上当日正值双休日立马联系体检医院的医生，最终让职工家属在第二天一早及时取到了所需报告。
工作前置，实事接力。静安区域工作站考虑到每年都有职工咨询阳光理赔政策，就特意借此契机把体检服务台当成临时办公点。工作人员将事先打印好的阳光理赔注意事项张贴在醒目的位置，对参检的离岗职工进行耐心地宣传，切实把“我为职工办实事”工作进一步细化。
暖心细节，直抵职工心窝。黄浦区域工作站有一名急匆匆赶来体检的离岗职工衬衣湿透，工作人员见此情形深怕对方着凉，立即问体检医院借来工作外套给对方换上，并用旁边的落地扇将其湿衣服吹干。对于工作人员的这一举动，该职工激动不已，连声道谢。
离岗职工体检按计划在9月8日圆满落下帷幕，但由于高温及疫情等各种因素影响，我们在机电工会的大力支持下，与公惠医院商确在10月中旬增开一场体检，了却之前未能赶在指定日期内参检的离岗职工的心愿。真正做到愿检尽检，以确保离岗职工的身体健康。
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