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风雨同舟，共渡难关
2022年04月29日  上海电气人力资源有限公司

鲍雅芳是静安区域党支部（工作站）的一名党员，面对复杂严峻的疫情防控形势，她积极响应公司党委下发的《<全力以赴做好疫情防控>倡议书》，第一时间亮明身份，去社区居委报到，主动要求担任社区志愿者，并活跃在小区防疫一线。

鲍老师居住的小区是一个老小区，人员情况比较复杂，老年人特别多，管理难度大，防控任务艰巨。居委领导对志愿者开展“战前”动员时，就要求大家充分做好思想准备，打好防疫攻坚战，还特别强调要具体情况具体分析，因势利导，做好防控、安抚、保障、服务等工作。由于老年人多，他们中的很大一部分不会使用智能手机，严重影响核酸检测速度。为了加快核酸检测进程，按时完成检测任务，鲍老师穿着密不透风的防护服，一次次主动上门为楼道内的老人提前下载健康云，截图保存二维码，解决了老人的燃眉之急，也保障了核酸检测工作又快又好地完成。频繁的核酸、抗原测试，令很多居民出现抵触情绪；当他们不理解、不愿做时，鲍老师没有强硬“命令”，而是从对方立场出发、从保护家人和邻里的角度出发，利用公司窗口接待服务与社区工作相同的特点，贴近他们心窝，耐心做宣传和解释工作，使核酸和抗原任务圆满完成。

面对封控区就医、食品和日用品采购困难等小区居民面临的最棘手问题，鲍老师一边耐心与居民沟通，一边通过网络和其它渠道，为部分居民解决了困难。尤其是在为老年人提供帮助时，她想他们所想，急他们所急，服务既耐心又细致，消除了老人们的不安情绪，也让他们得到了很好的照顾。

鲍老师在特殊时期展现的责任与担当，体现出一名共产党员在关键时刻挺身而出、无畏无惧的精神品格，让鲜红的党旗始终飘扬在抗疫一线。“疫情终将过去，胜利必将到来！” 无数党员干部的无私奉献，汇聚起夜空中的点点星光，照亮了这座城市。


静安区域党支部（工作站）